Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 22/07/2026

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản Sử dụng này trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng SportsBook. Bằng việc tiếp tục truy cập và sử dụng ứng dụng của chúng tôi, bạn được xem là đã hiểu, đồng ý và tự nguyện ràng buộc bởi toàn bộ các quy định dưới đây.

1. Định nghĩa

• SportsBook: Là nền tảng công nghệ cung cấp dịch vụ trung gian kết nối giữa Chủ sân và Người chơi.
• Người dùng (Khách hàng): Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng SportsBook để tìm kiếm, xem thông tin và đặt lịch thuê sân thể thao.
• Chủ sân (Đối tác): Các cá nhân, doanh nghiệp sở hữu hoặc có quyền khai thác cơ sở vật chất thể thao, đăng tải thông tin lên SportsBook để cho thuê.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng, bạn cần tạo tài khoản với các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 15 tuổi trở lên. Nếu dưới 15 tuổi, bạn cần có sự giám hộ của phụ huynh khi đặt sân và thanh toán.
• Thông tin đăng ký (Họ tên, SĐT, Email) phải chính xác, hợp lệ và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. SportsBook không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ mật khẩu.

3. Quy định về Đặt sân và Thanh toán

• Xác nhận đặt sân: Một giao dịch đặt sân chỉ được coi là thành công khi bạn nhận được thông báo xác nhận từ hệ thống qua Email/Ứng dụng, kèm theo mã đặt sân (Booking ID).
• Thanh toán: Tùy thuộc vào chính sách của từng sân, bạn có thể phải thanh toán 100%, đặt cọc một phần hoặc thanh toán trực tiếp tại sân. Nếu chọn thanh toán online, bạn cần thực hiện chuyển khoản/quẹt thẻ trong thời gian quy định (thường là 15 phút) trước khi hệ thống tự động hủy đơn.
• Tính chính xác: Giá thuê hiển thị trên ứng dụng là giá đã bao gồm các loại thuế, phí bắt buộc (trừ khi có ghi chú khác). Phí dịch vụ (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn nhấn thanh toán.

4. Chính sách Hủy lịch và Hoàn tiền

SportVenue áp dụng chính sách hoàn tiền tự động minh bạch dựa trên thời điểm người chơi bấm thực hiện hủy đơn:

• Hủy trước giờ nhận sân từ 24 giờ trở lên (≥ 24h): Hoàn trả 100% số tiền đã cọc/thanh toán vào Ví tài khoản hoặc tài khoản ngân hàng ban đầu.
• Hủy trước giờ nhận sân từ 12 đến 24 giờ (12h - 24h): Hoàn trả 50% số tiền cọc/thanh toán. 50% còn lại dùng để bồi thường chi phí giữ khung giờ của Chủ sân.
• Hủy trước giờ nhận sân dưới 12 giờ (< 12h): Không áp dụng hoàn tiền tự động.
• Trường hợp bão lũ / sự cố kỹ thuật tại sân: Người chơi gửi đơn Yêu cầu hoàn tiền ngoại lệ (Refund Exception) kèm bằng chứng để được Admin và Chủ sân duyệt hoàn tiền 100%.

5. Trách nhiệm và Miễn trừ

• Quy định tại sân: Người chơi phải tuân thủ nội quy riêng của từng sân (trang phục, giữ vệ sinh, không mang vũ khí/chất cấm). Sân có quyền từ chối phục vụ mà không hoàn tiền nếu khách hàng vi phạm nghiêm trọng.
• Chấn thương/Mất mát tài sản: SportsBook là nền tảng đặt lịch, không chịu trách nhiệm bồi thường cho các chấn thương thể thao hoặc mất mát tài sản cá nhân xảy ra tại địa điểm thi đấu.
• Tính liên tục của dịch vụ: Chúng tôi luôn nỗ lực duy trì hệ thống ổn định 24/7 nhưng không cam kết ứng dụng sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì hoặc sự cố mạng diện rộng.